Verzendbeleid
Lees meer over ons verzendbeleid hieronder.
Tipaw (“wij” en “ons”) is de exploitant van (https://store.tipaw.com/) (“Website”). Door een bestelling te plaatsen via deze Website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om ervoor te zorgen dat beide partijen geïnformeerd zijn en instemmen met deze overeenkomst, zodat wederzijdse belangen worden beschermd en verwachtingen over onze service worden vastgesteld.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van beschikbaarheid van voorraad. We doen ons best om de voorraad op onze website nauwkeurig bij te houden, maar het kan voorkomen dat er een voorraadverschil is, waardoor we niet alle artikelen op het moment van aankoop kunnen leveren. In dat geval leveren wij de beschikbare producten en nemen contact met u op om te vragen of u wilt wachten op de herbevoorrading van het ontbrekende artikel of liever een terugbetaling ontvangt.
2. Verzendkosten en levertijden
We verzenden naar het grootste deel van Europa vanuit ons magazijn in Nederland.
Pakket met tracking (levering via postdiensten)
|
€2.95 / £3.00 |
ORDERS OVER €40 / £35 — Free shipping, on us |
|
Bestemming |
Verzendtijd |
|
België |
3-5 Werkdagen |
|
Duitsland |
4-7 Werkdagen |
|
Verenigd Koninkrijk |
4-8 Werkdagen |
|
Slovenië |
4-10 Werkdagen |
|
Andere landen |
4-12 Werkdagen* |
*Sommige afgelegen gebieden in Europa, ten opzichte van ons magazijn, kunnen langere levertijden hebben (bijv. Britse eilanden).
3. Retourneren
3.1 Retourneren vanwege verandering van mening
Tipaw accepteert graag retouren vanwege een verandering van mening, mits een verzoek tot retourneren binnen 14 dagen bij ons wordt ingediend. Raadpleeg ons retourbeleid op de daarvoor bestemde pagina.
3.2 30-dagen geld-terug-garantie
Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie op al onze producten. Raadpleeg de pagina Tevredenheidsgarantie voor meer informatie.
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Verzendingstijden
Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen na betaling verzonden. Ons magazijn is geopend van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen. In dergelijke gevallen proberen we vertragingen tot een minimum te beperken.
4.2 Wijziging van afleveradres
Voor wijzigingen van het afleveradres kunt u contact met ons opnemen via store@tipaw.com, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als een pakket naar een verkeerd adres wordt verzonden door een fout van de klant, kan het niet worden terugbetaald als het verloren gaat.
4.3 Verzending naar postbussen
Tipaw verzendt naar postbussen via postdiensten. Koeriersdiensten zijn niet beschikbaar voor deze locaties.
4.6 Verzending naar militaire adressen
We kunnen niet verzenden naar militaire adressen.
4.7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, verzenden we de bestelling zodra het artikel weer beschikbaar is.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd langer is dan voorspeld, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten.
5. Track- en traceermeldingen
Na verzending ontvangen klanten een trackinglink waarmee ze de voortgang van hun levering kunnen volgen op basis van de laatste updates van de verzendmaatschappij.
6. Pakketten beschadigd tijdens transport
Als u merkt dat een pakket tijdens transport is beschadigd, weiger het pakket dan indien mogelijk en neem contact op met onze klantenservice (store@tipaw.com). Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met onze klantenservice voor de volgende stappen.
7. Belastingen en douanerechten
7.1 Verkoopbelasting
De verkoopbelasting is al inbegrepen in de weergegeven prijs van de artikelen op de website.
7.2 Invoerrechten en belastingen
Alle invoerrechten en belastingen binnen de Europese Unie worden gedekt. Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen verschuldigd zijn bij aankomst in het land van bestemming. Dit verschilt per land, en Tipaw raadt u aan hiervan op de hoogte te zijn voordat u een bestelling plaatst.
Als u weigert invoerrechten en belastingen te betalen bij aankomst, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar Tipaw. De klant ontvangt een terugbetaling voor de waarde van de goederen, minus de kosten van de retourzending. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, accepteren wij annuleringen op elk moment voordat de bestelling is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid.
9. Verzekering
9.1 Pakketten beschadigd tijdens transport
Wij verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de vervoerder het onderzoek heeft afgerond.
9.2 Pakketten verloren tijdens transport
Wij verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de vervoerder heeft geconcludeerd dat het pakket verloren is gegaan.
9.3 Pakketten verloren na levering
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan nadat deze als afgeleverd zijn gemarkeerd door de vervoerder. Als uit onderzoek blijkt dat het pakket correct is afgeleverd, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal.
10. Klantenservice
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via store@tipaw.com.
